Jak zarządzać ryzykiem w ujęciu ISO 9001:2015

Opublikowanie nowych wydań ISO 9001:2015 System zarządzania jakością oraz ISO 14001:2015 System zarządzania środowiskowego to dwa najważniejsze wydarzenia w obszarze światowej normalizacji w tym roku. Szczególne emocje budzi pojawienie się ISO 9001:2015, która w porównaniu z poprzednią wersją z 2008 roku wprowadza wiele znaczących zmian i nowych wymagań.

Jedną z nich jest tak zwana „struktura wysokiego stopnia”. Wprowadza identyczne definicje i układ dla wszystkich systemów zarządzania ISO. Wpływa to znacząco na przejrzystość i zrozumienie norm oraz powoduje, że proces wdrożenia i certyfikacji zintegrowanej jest bardziej efektywny.

Kolejną poważną zmianą jest wzmocnienie roli kierownictwa jako „motoru napędowego” systemu zarządzania oraz wprowadzenie podejścia procesowego opartego na ryzyku. Zorientowanie działalności na ryzyko stanowi jeden z trudniejszych do interpretacji elementów nowej normy. Zwłaszcza że ISO 9001:2015 nie precyzuje dokładnie, jak ma wyglądać sposób wdrożenia zarządzania ryzykiem. Określa natomiast ogólne wymagania, które należy spełnić.