W ochronie zdrowia występuje zjawisko kanibalizacji. Odnosi się ono do zmniejszenia wielkości sprzedaży, przychodów ze sprzedaży usług lub udziału w rynku. Ocena poziomu tego zjawiska pozwala lepiej zarządzać ofertą. i lepiej spełnić oczekiwania pacjentów. Sprawdź, jak analizować portfolio.

W procesie rozwoju każdej placówki medycznej przychodzi taki moment, gdy po latach niezmienności oferty usługowej rozszerza się ją, rzadziej redukuje o to, co przestało być popularne. Na ogół decyzje w tym obszarze podejmuje się, podpatrując konkurencję lub z bardziej prozaicznych powodów – tracąc bądź pozyskując eksperta o danych kwalifikacjach albo też doposażając przychodnię w nową aparaturę diagnostyczną, o którą rozszerza się listę usług w cenniku.