Konsultacje medyczne online naruszają zbiorowe prawa pacjentów

Rzecznik Praw Pacjenta wydał już 9 decyzji, w których stwierdzono naruszenia zbiorowych praw pacjentów przez placówki medyczne. Dotyczyły one tych placówek, które oferują konsultacje lekarskie przez Internet i umożliwiają pacjentom uzyskanie e-recepty jedynie na podstawie wypełnianej online ankiety.

Zgodnie z przepisami placówki medyczne mają obowiązek świadczenia usług zdrowotnych z najwyższą starannością. To oznacza, że ich głównym celem jest zapewnienie bezpieczeństwa pacjentów, co powinno być priorytetem dla każdej takiej placówki.

Warto podkreślić, że lekarz musi dokładnie ocenić stan zdrowia pacjenta. Obejmuje to ustalenie problemu zdrowotnego, odpowiednie leczenie, w tym przepisanie leków i wystawienie recepty. Wszystkie te działania powinny być poprzedzone rzetelnym badaniem pacjenta. Badanie to może być również przeprowadzone na odległość, korzystając z systemów teleinformatycznych lub środków komunikacji, takich jak teleporada. W omawianych przypadkach, wypełnienie i przesłanie ankiety online przez pacjenta nie stanowi wystarczającego badania do oceny stanu zdrowia i wystawienia recepty przez lekarza.

Bartłomiej Chmielowiec, Rzecznik Praw Pacjenta, wyraźnie podkreśla, że wypełnienie ankiety medycznej i jej późniejsza weryfikacja przez lekarza nie jest równoznaczna z przeprowadzeniem pełnego badania. Ankieta nie może stanowić jedynego źródła informacji, na podstawie którego lekarz dokonuje diagnozy i ocenia stan zdrowia pacjenta.

Placówki medyczne zostały zobowiązane do zaprzestania stosowania praktyk naruszających zbiorowe prawa pacjentów. W przypadku braku dostosowania się do tych decyzji, Rzecznik Praw Pacjenta może nałożyć na nie kary pieniężne, które mogą wynosić nawet do 500 tysięcy złotych.

- Regulacje prawne mają na celu zapewnienie pacjentowi bezpieczeństwa oraz skutecznego leczenia pod nadzorem lekarza, który to nadzór nie może być jedynie formalnością. Warto podkreślić, że chodzi tu przede wszystkim o odpowiedzialne stosowanie leków na receptę, które potencjalnie mogą wywoływać poważne skutki uboczne. Należy unikać narażania pacjentów na nieuzasadnione ryzyko – zaznacza Bartłomiej Chmielowiec.

Rzecznik Praw Pacjenta obecnie prowadzi siedem kolejnych postępowań w sprawach praktyk naruszających zbiorowe prawa pacjentów, dotyczących podobnych kwestii. Oczekuje się, że te sprawy zostaną zakończone w najbliższym czasie.