Co zyskał Szpital Powiatowy w Suchej Beskidzkiej, wdrażając e-usługi

Jednokrotna rejestracja pacjenta oraz monitoring kosztów na poszczególnych oddziałach - to dwie główne korzyści z wdrażanego właśnie w Szpitalu Powiatowym w Suchej Beskidzkiej projektu e-usług. Takie rozwiązanie prawi m.in. skuteczność i bezpieczeństwo dalej stosowanej terapii. Projekt IT o wartości bliskiej 4 mln zł zakończy się w 2013 roku.

Projekt informatyzacji w Szpitalu Powiatowym w Suchej Beskidzkiej, wspierany przez fundusze UE w ramach Małopolskiego Regionalnego Programu Operacyjnego 2007-2013, ma na celu wdrożenie nowoczesnego systemu zarządzania danymi oraz e-usług, zakończenie planowane jest na 31 marca 2013 r.
Dział informatyczny szpitala, w ścisłej współpracy z innymi jednostkami organizacyjnymi oraz zewnętrznymi specjalistami, jest głównym odpowiedzialnym za realizację projektu, który zakłada jednokrotną rejestrację danych pacjenta i udostępnienie ich uprawnionemu personelowi medycznemu.
Obecny system informatyczny w placówce jest przestarzały i niespełniający potrzeb, stąd potrzeba wprowadzenia nowego systemu, który pozwoli na optymalizację pracy personelu, podniesienie jakości obsługi pacjenta i efektywne zarządzanie zasobami szpitala. Całkowity koszt projektu wynosi 3.933.678,88 zł.

Projekt jest realizowany przy wsparciu funduszy UE pn. „Modernizacja systemu zarządzania ZOZ w Suchej Beskidzkiej z wykorzystaniem technologii informatycznych wraz z wdrożeniem e-usług” w ramach Małopolskiego Regionalnego Programu Operacyjnego na lata 2007-2013 - Działanie 1.2 Rozwój społeczeństwa informacyjnego.

Wdrożenie w placówce w Suchej Beskidzkiej całościowego, w pełni zintegrowanego systemu informatycznego, który obejmie obieg danych, elektroniczną archiwizację dokumentacji oraz udostępnienie usług on-line umożliwi jednostce współpracę w zakresie udostępniania i wymiany danych medycznych między systemami informatycznymi, budowanymi w skali kraju i województwa. Planowany termin zakończenia realizacji projektu to 31 marca 2013 r.

Za realizację projektu w największym stopniu odpowiedzialny jest dział informatyczny szpitala, który ściśle współpracuje ze wszystkimi zaangażowanymi jednostkami organizacyjnymi zespołu. Dodatkowo, placówka korzysta z konsultacji niezależnych specjalistów zewnętrznych.

Stan obecny

System informatyczny działający obecnie w Szpitalu Powiatowym w Suchej Beskidzkiej został opracowany i wdrożony przez zespół projektowo-programowy ponad 10 lat temu. Niestety, jego funkcjonalności nie są w stanie zapewnić jednostce sprawnej elektronicznej obsługi. Problem stanowi niekompatybilność autorskiego systemu z dodatkowo dokupionymi modułami oprogramowania pochodzącymi od różnych producentów. Powoduje to konieczność wprowadzania przez pracowników tych samych danych do różnych systemów, co skutkuje spadkiem efektywności ich pracy. Dodatkową niedogodnością jest brak możliwości prowadzenia dokładnych, wewnętrznych rozliczeń świadczonych procedur medycznych, gdyż część oprogramowania w części medycznej placówki nie kooperuje z oprogramowaniem obsługującym część administracyjną.

Obecnie system zbiera natomiast dane medyczne pacjentów niezbędne do rozliczenia z NFZ oraz przechowywane są w nim wyniki wykonanych badań laboratoryjnych i obrazowych.

Jednokrotna rejestracja pacjenta

W realizowanym projekcie informatycznym założono, iż wszelkie dane dotyczące pacjenta, wprowadzone w dowolnym miejscu szpitala przez osobę upoważnioną (mającą odpowiednie uprawnienia), będą wprowadzane jednorazowo, bez konieczności ich powielania.

Informacje te będą udostępniane uprawnionemu personelowi medycznemu (lekarzy, pielęgniarek itd.). Umożliwi to szybkie zapoznanie się z dokumentacją medyczną pacjenta, w tym m.in. wynikami badań diagnostycznych. Wgląd w pełen zakres szczegółowych informacji o dotychczasowym przebiegu leczenia pacjenta będzie mieć też znaczący pozytywny wpływ na skuteczność i bezpieczeństwo dalej stosowanej terapii.

Monitorowanie kosztów wykonania poszczególnych procedur medycznych

Wdrażany system informatyczny nie wpłynie bezpośrednio na ponoszone koszty związane leczeniem pacjentów, natomiast usprawni większość procesów zachodzących w jednostce, podniesie jakość i dostępność oferowanych usług. Dzięki jego wdrożeniu zespół placówki będzie w stanie szczegółowo i w czasie rzeczywistym monitorować koszty wykonania poszczególnych procedur medycznych, a także dokładnie i indywidualnie wyceniać każdą hospitalizację pacjenta. Ułatwi to rozliczanie pacjentów, których płatnikiem nie będzie NFZ. System ponadto pozwoli na optymalizację kosztów związanych z przetwarzaniem dokumentacji medycznej.

Jakość obsługi pacjenta i efektywne zarządzanie zasobami szpitala

Uruchomienie w zespole kompleksowego i w pełni zintegrowanego systemu informatycznego w części medycznej i administracyjnej bezpośrednio przełoży się
na podniesienie jakości obsługi pacjenta, zaś kadrze zarządzającej da narzędzia
do sprawniejszego i bardziej efektywnego zarządzania zasobami szpitala.

Pozwoli też na optymalizację pracy administracji oraz pracowników medycznych,
co na pewno wpłynie na jakość i wydajność wykonywanych zadań. Projekt ten usprawni - na o wiele większą skalę niż dotychczas - przepływ informacji między jednostkami organizacyjnymi zespołu oraz podmiotami zewnętrznymi.

Zapoczątkowany zostanie również nowy etap w działalności zespołu: dzięki wprowadzeniu innowacyjnych e-usług medycznych, stanie się on bardziej przyjazny i bliższy pacjentowi. Poprawi się dostępność świadczonych przez placówkę usług medycznych oraz komfort korzystania z tych usług. Ponadto nowy system umożliwi współpracę i komunikację
z systemami informatycznymi innych jednostek służby zdrowia w regionie, w ramach Małopolskiego Systemu Informacji Medycznej.

Migracja danych

Etapem, który może być najbardziej kłopotliwy, jest optymalna migracja posiadanych baz danych, zarówno medycznych, jak i administracyjnych. Mając na uwadze, iż system informatyczny musi pracować w trybie 24-godzinnym, wielość posiadanych różnych baz danych, może stanowić problem.

Inną kwestią jest natomiast objęcie nowym systemem informatyzacji bardzo szerokiego obszaru działalności szpitala. Może się bowiem zdarzyć, że wymienione działania będzie wykonywać kilka firm - a z tym zawsze wiąże się większe ryzyko opóźnień
we wdrożeniu całości systemu.

Zawartość części szarej i białej programu informatycznego
Część szara - administracyjna - obejmie:

- pakiet oprogramowania służący do obsługi finansowej i księgowej,
- pakiet oprogramowania wspierający obsługę kadr, wynagrodzeń oraz ewidencji czasu pracy pracowników,
- pakiet oprogramowania obsługujący procesy planowania, budżetowania i kontroli,
- pakiet oprogramowania przeznaczony do wsparcia zarządzania gospodarką materiałową,
- pakiet oprogramowania odpowiedzialny za ewidencję środków trwałych.

- pakiety oprogramowania służące do kompleksowej obsługi działalności szpitala oraz przychodni,
- pakiet oprogramowania służący do obsługi laboratorium analitycznego,
- oprogramowanie dziedzinowe dla radiologii (RIS/PACS),
- moduł e-usług umożliwiający elektroniczną obsługę pacjentów i kontrahentów.

Finansowanie projektu

Całkowity koszt realizowanego w placówce projektu to 3 933 678,88 zł. Koszty kwalifikowane wynoszą 3 865 045,66 zł, w tym udział własny stanowi 25% kwoty.

W 2011 r. zostaną przeprowadzone jeszcze dwa postępowania przetargowe. W pierwszym
z planowanych dwóch przetargów w ramach projektu placówka planuje kupić infrastrukturę serwerową oraz stacje robocze wraz z oprogramowaniem systemowym. W drugim postępowaniu wyłoniony zostanie dostawca oprogramowania dziedzinowego w części administracyjno-zarządczej, medycznej oraz e-usług. Zakupiony sprzęt będzie dostarczany partiami począwszy od 2011 r., natomiast zakończenie wdrożenia oprogramowania planowane jest do końca 2012 r. Nowy system zostanie uruchomiony od stycznia 2013 r.

Autor: Ewa Paciorek