Zarządzający i lekarze muszą dbać o wysoki poziom kompetencji w zakresie komunikacji z pacjentem. Ważna jest umiejętność słuchania i rozmowy, przekazywania diagnozy w sposób zrozumiały. Dowiedz się, jak przestrzegać praw pacjentów.
Pacjenci z Ukrainy
Co musisz wiedzieć o leczeniu obywateli Ukrainy
Specustawa zabezpiecza każdemu obywatelowi Ukrainy legalnie przebywającemu w Polsce dostęp do publicznego systemu ochrony zdrowia. Przyznaje też prawo do świadczeń medycznych, refundacji leków i zaopatrzenia w wyroby medyczne. Jak udzielać pomocy medycznej obywatelom Ukrainy w związku z wojną na terytorium tego państwa?
Pomoc medyczna dla Ukraińców – odpowiedzi na najczęstsze pytania
Placówki ochrony zdrowia, które nie wyszły jeszcze w pełni z kryzysu pandemicznego, w krótkim czasie znalazły się w nowej rzeczywistości. Jest nią leczenie uchodźców wojennych z Ukrainy. W związku z tym pojawia się wiele wątpliwości dotyczących tego, jak stosować specustawę w praktyce. Poznaj odpowiedzi na 11 najczęstszych pytań.
Jakich zasad bhp musisz przestrzegać, zatrudniając Ukraińców
Część uchodźców wojennych z Ukrainy będzie chciała podjąć pracę w Polsce. Na polskim rynku pracy wyraźnie wzrośnie liczba pracowników pochodzących z Ukrainy. Sprawdź, jak zadbać o bezpieczeństwo pracy pracowników obywatelstwa ukraińskiego.
Odszkodowania za błędy medyczne
System no-fault – czy zmiany idą w dobrym kierunku
Jak wynika z doniesień medialnych, sejmowa Komisja nadzwyczajna do spraw zmian w kodyfikacjach przegłosowała poprawkę wycofującą zaostrzenie odpowiedzialności karnej za nieumyślne spowodowanie śmierci. Co to oznacza dla placówek medycznych?
Przyznanie świadczenia kompensacyjnego – nowe obowiązki placówek
Wprowadzenie systemu rekompensat za szkody odbywające się bez orzekania o winie ma na celu ustalenie, czy w sprawie objętej wnioskiem doszło do zdarzenia medycznego i wskazanie wysokości świadczenia należnego wnioskodawcy z tego tytułu. Sprawdź, co w tym zakresie zmieni projektowana ustawa o jakości.
Postępowania w sprawie zdarzeń medycznych – co zmieni ustawa o jakości
Modyfikacja sposobu postępowaniach w sprawie zdarzeń medycznych jest jedną ze zmian proponowanych w projekcie ustawy o jakości w opiece zdrowotnej i bezpieczeństwie pacjenta. Sprawdź, co się zmieni.
Oświadczenia i zgody
Co musisz wiedzieć o zgodzie pacjenta na zabieg
Mimo że pojęcie zabiegu podwyższonego ryzyka nie doczekało się w polskim prawie definicji, niewątpliwie pisemnej zgody wymagają wszelkie procedury diagnostyki inwazyjnej lub wymagającej użycia środków kontrastujących.
Co robić, gdy pacjent odmawia leczenia
Gdy pacjent odmawia leczenia lub wykonania innych czynności medycznych, lekarz musi przeanalizować każdy taki przypadek przez pryzmat wiedzy medycznej i etyki lekarskiej. Oto wskazówki, jakie kroki podjąć w takiej sytuacji.
Czy pacjenci mogą zmieniać oświadczenia
Pacjent może upoważnić wskazaną przez siebie osobę do zapoznawania się z informacjami dotyczącymi jego stanu zdrowia i udzielanymi mu świadczeniami. Personel medyczny ma obowiązek odbierać od pacjentów oświadczenia o upoważnieniu osób do dokumentacji medycznej. Czy pacjenci mogą je zmieniać?
Tajemnica lekarska
Od 9 lutego zmiany w tajemnicy po śmieci pacjenta
Nowelizacja ustawy o zawodach lekarza i lekarza dentysty zakłada, że pacjent może za życia wyrazić sprzeciw wobec dostępu bliskich do informacji medycznej o nim po jego śmierci. W sprawach spornych ma decydować sąd. Sprawdź, co się zmieniło.
Czy musisz zachować tajemnicę lekarską jako świadek w procesie cywilnym
Obowiązek zachowania tajemnicy lekarskiej jest niezwykle ważnym elementem wykonywania zawodu lekarza – zapewnia pacjentowi ochronę prywatnej sfery życia, która jest jego dobrem osobistym. Czy lekarz zeznający przed sądem w sprawie cywilnej jest zwolniony z obowiązku zachowania tajemnicy lekarskiej?
Kiedy możesz wyjawić tajemnicę po śmierci pacjenta
Lekarz zobowiązany jest do zachowania w tajemnicy wszystkich informacji związanych z pacjentem, a uzyskanych w związku z wykonywaniem zawodu. Za ujawnienie informacji objętych tajemnicą zawodową może ponieść odpowiedzialność dyscyplinarną i karną. Sprawdź, jak w świetle najnowszych przepisów do tego nie dopuścić.
Obowiązki rejestracji
Czy pracownik rejestracji ma obowiązek żądania od pacjenta dokumentu tożsamości
Pracownik rejestracji ma obowiązek potwierdzić, czy pacjent jest uprawniony do bezpłatnych świadczeń opieki zdrowotnej. Czy może w tym celu prosić pacjenta o okazanie dowodu osobistego i spisać z niego dane? Jeśli tak, w jaki sposób to zrobić, aby nie naruszyć przepisów o ochronie danych osobowych?
Jak opracować i wdrażać procedury obsługi pacjenta w rejestracji
Procedury obsługi pacjenta coraz częściej pojawiają się w placówkach medycznych. Jednolite zasady postępowania pracowników podczas kontaktu z pacjentem najczęściej dotyczą rejestracji. Sprawdź, jakie możesz odnieść korzyści z uprządkowania pracy rejestratorów.
Jak uniknąć błędów przy rejestracji pacjenta
Przy rejestracji pacjenta bardzo ważne jest poprawne wprowadzenie jego danych, weryfikacja jego ubezpieczenia przez system EWUŚ bądź inny sposób potwierdzenia uprawnień oraz wskazanie trybu przyjęcia i - w przypadku świadczeń realizowanych na podstawie skierowania - sprawdzenie jego poprawności i kompletności. Na co jeszcze powinieneś zwrócić uwagę?
Prawa pacjenta
Pacjent nieubezpieczony: brak ubezpieczenia zdrowotnego a pobyt w szpitalu i prawo do świadczeń NFZ
Większość szpitali wprowadziła procedury dotyczące leczenia pacjentów bez ubezpieczenia zdrowotnego. Szpitale muszą zachować kompletną dokumentację medyczną takich pacjentów, włączając raporty, wyniki badań i faktury za udzieloną opiekę. Ta dokumentacja jest istotna do rozliczenia z Narodowym Funduszem Zdrowia (NFZ). Poznaj szczegóły dotyczące pobytu w szpitalu pacjenta bez ubezpieczenia zdrowotnego.
Aborcja: kiedy lekarz może terminować ciążę
Wyrok Trybunału Konstytucyjnego z 22 października 2020 r. (sygn. akt K 1/20) niestety odcisnął swoje piętno i doprowadził do sytuacji, w której zabiegi terminacji ciąży budzą obawy ze strony ginekologów i pozostałych członków personelu medycznego. Niesłusznie – przepis dotyczący terminacji ciąży jest bardzo klarowny.
Zdjęcia RTG, które może zlecić pacjentowi lekarz POZ
W ramach podstawowej opieki zdrowotnej lekarz może zlecić pacjentowi różne rodzaje zdjęć RTG, m.in. zdjęcia klatki piersiowej, kostne, czaszki, zatok oraz przeglądowe jamy brzusznej. Po badaniu radiologicznym, w przypadku stwierdzenia nieprawidłowości, lekarz może wystawić skierowanie na badanie tomografii komputerowej płuc. Dowiedz się więcej na temat zasad zlecania zdjęć RTG przez lekarza rodzinnego.
Ochrona danych osobowych pacjenta
Czy dozwolone jest wywoływanie pacjentów po nazwisku
Pacjenci, którzy czekają na wizytę, często są wywoływani przez lekarza do gabinetu po nazwisku. Mogą je usłyszeć wtedy wszyscy inni pacjenci i osoby towarzyszące obecne w poczekalni. Sprawdź, czy taka praktyka jest zgodna z zasadami dotyczącymi ochrony danych osobowych.
Nagranie wizyty lekarskiej jako dowód w sądzie
Wykorzystanie potajemnego nagrania przebiegu wizyty lekarskiej jako dowodu w sądzie jest niedopuszczalne. Sąd może jednak robić wyjątki od tej reguły.
Kamery w gabinetach są niedopuszczalne
Monitoring w placówkach medycznych nie jest niczym zaskakującym i na trwałe wpisał się w obraz codziennego życia. Instalowanie kamer monitorujących ma na celu głównie zapewnienie bezpieczeństwa, a w miejscach pracy umożliwia także kontrolę pracowników pełniących swoje codzienne obowiązki pracownicze.
Zasady udzielania świadczeń
Nieprawidłowe wyniki badań. Jak postępować z pacjentem?
Lekarz podstawowej opieki zdrowotnej może spotkać się z krytycznymi wynikami badań laboratoryjnych. Stanowią one sygnał do podjęcia odpowiednich działań, zwłaszcza w kontekście współpracy z osobami uprawnionymi do wykonywania czynności medycyny laboratoryjnej. Jak zatem wyjaśnić wynik badania laboratoryjnego budzący wątpliwości?
Znaki identyfikacyjne w szpitalu. Co się zmienia w ich zawartości?
Zmiany dotyczące zawartości znaków identyfikacyjnych pacjentów w szpitalu mają zwiększyć bezpieczeństwo pacjentów, ograniczyć pomyłki w procesie identyfikacji chorych i wszelkie zdarzenia niepożądane w tym zakresie. Sprawdź, co się zmieniło.
Skuteczna organizacja segregacji medycznej w szpitalnym oddziale ratunkowym
Szpitalny oddział ratunkowy powinien prowadzić segregację medyczną pacjentów zgodnie z obowiązującymi przepisami. Dlatego wszelkie zamiany organizacyjne w tym zakresie nie mogą stać w sprzeczności z prawem. Warto wiedzieć, jakie zasady dotyczące segregacji obowiązują szpitalne oddziały ratunkowe.
Kategorie
Zapisz się na bezpłatny newsletter
/WiedzaiPraktyka
/wip