Zarządzający i lekarze muszą dbać o wysoki poziom kompetencji w zakresie komunikacji z pacjentem. Ważna jest umiejętność słuchania i rozmowy, przekazywania diagnozy w sposób zrozumiały. Dowiedz się, jak przestrzegać praw pacjentów.

Odszkodowania za błędy medyczne

Odpowiedzialność za błędy medyczne

Co oznacza wina anonimowa, gdy dojdzie do szkody

Instytucja winy anonimowej będzie odgrywała coraz większą rolę i coraz częściej będzie wykorzystywana w cywilnych procesach medycznych przez świadomych swych praw pacjentów. Co to oznacza dla placówek medycznych?

Pacjenci

NIK wskazał, co zmienić w działaniu komisji ds. orzekania o błędach

Obecnie funkcjonujący system orzekania o zdarzeniach medycznych nie chroni pacjenta i nie zapewnia mu skutecznego dochodzenia zadośćuczynienia – takie wnioski płyną z kontroli NIK, która oceniła działanie w latach 2014 – 2018 wojewódzkich komisji ds. orzekania o zdarzeniach medycznych. Sprawdź, jakie zmiany są konieczne.

  Sprawy o błędy medyczne – jak długo trwają

Sprawy o błędy medyczne – jak długo trwają

Skutki błędów w sztuce lekarskiej, zwłaszcza takich, które prowadzą do zgonu pacjenta, stanowią niemal zawsze poważne obciążenie bliskich poszkodowanego lub zmarłego w wyniku nieprawidłowych działań medycznych. Sprawdź, jakie możliwości szybkiego dochodzenia roszczeń odszkodowawczych od winnych zaniedbań mają bliscy poszkodowanego.

Oświadczenia i zgody

a70ca3f5b7cc2656372c543ffa089a994a48dafd-xlarge

Do przychodni zgłasza się babcia z wnuczkiem – co możesz zrobić

Możesz przeprowadzić badanie w obecności opiekuna faktycznego, tj. babci, żeby sprawdzić stan zdrowia pacjenta. Jakie zgody będą niezbędne, gdy stwierdzisz konieczność dalszego leczenia?

9b413073aba9907f04793cc36e9c10b030ce5d00-xlarge

Badanie krwi - kiedy musisz uzyskać zgodę pacjenta

Przeprowadzając badanie krwi możesz spotkać się z różnymi sytuacjami. Twoim pacjentem może być dorosły, dziecko, a także osoba podejrzana o popełnienie przestępstwa czy nietrzeźwy. Sprawdź, kiedy musisz uzyskać zgodę na badanie, a w jakich sytuacjach możesz prosić o asystę policji.

05e5005b9d09a8a719209d818a417b65968a2fa8-xlarge

Kiedy możesz odmówić leczenia lub od niego odstąpić

Do placówki ochrony zdrowia trafia cudzoziemiec, który ma europejskie ubezpieczenie zdrowotne, ale nie posługuje się językiem polskim. Czy w takiej sytuacji możesz nie podjąć lub odstąpić od leczenia?

Obowiązki rejestracji

  Jak weryfikować tożsamość pacjenta

Jak weryfikować tożsamość pacjenta

Pacjent ma obowiązek przedstawienia dokumentu tożsamości - dowodu osobistego, paszportu, prawa jazdy lub legitymacji szkolnej. Powinien również złożyć oświadczenia o upoważnieniu innej osoby do uzyskiwania informacji o jego stanie zdrowia. Te kwestie rodzą wciąż wiele pytań, a o to odpowiedzi na najczęstsze z nich.

  Komu możesz wydać wyniki badań

Komu możesz wydać wyniki badań

Problematyka udostępniania dokumentacji medycznej, w tym wydawanie wyników badań laboratoryjnych, rodzi wiele pytań wśród zarządzających placówkami medycznymi, którzy opracowują procedury postępowania w tym zakresie. Oto odpowiedzi na najczęstsze pytania.

dowód osobisty

Czy możesz przyjąć pacjenta, jeśli zapomniał dowodu 

Co zrobić w przypadku pacjenta, który zgłasza się ze skierowaniem do szpitala, ale nie ma ze sobą bez żadnych dokumentów potwierdzających tożsamość. Czy można go przyjąć, czy nie jest to możliwe?

Prawa pacjenta

  Jak informować rozwodników o leczeniu ich dziecka

Jak informować rozwodników o leczeniu ich dziecka

Często zdarza się, że w podmiocie leczniczym pojawia się jedno z rodziców i składa oświadczenie, że nie wyraża zgody na udzielenie informacji o zdrowiu dziecka drugiemu rodzicowi, czy udostępniania mu dokumentacji medycznej dziecka temu rodzicowi. Powołuje się na pozbawienie lub ograniczenie władzy rodzicielskiej drugiego rodzica. Co powinieneś zrobić w takiej sytuacji?

  Uniknij łamania praw pacjenta do intymności

Uniknij łamania praw pacjenta do intymności

Wieloosobowe sale chorych, brak parawanów, zbyt mała liczba toalet, pryszniców, których drzwi nie można zamknąć od wewnątrz na zamek to najczęstsze przykłady naruszania intymności i godności pacjentów, które to prawa gwarantują im przepisy. Sprawdź, jak uniknąć tego typu nieprawidłowości.

  Jak przestrzegać prawa do opieki duszpasterskiej

Jak przestrzegać prawa do opieki duszpasterskiej

Czy personel medyczny ma obowiązek zapytać pacjenta lub jego rodzinę o wyznanie, aby umożliwiać mu wykonanie prawa do kontaktu z duchownym? Sprawdź, kto powinien podejmować inicjatywę, aby nie naruszyć praw pacjenta w tym obszarze.  

Ochrona danych osobowych pacjenta

czy można gromadzić dane

Czy można gromadzić dane bez zgody pacjenta

Jeżeli przetwarzanie danych jest niezbędne do zrealizowania uprawnienia lub spełnienia obowiązku wynikającego z przepisów, nie jest wymagana zgoda osoby, której dane dotyczą.

Fotolia_28091233_Subscription_Monthly_XL

Czy można usunąć dane z dokumentacji medycznej

Osoba upoważniona ma prawo żądać usunięcia jej danych osobowych z dokumentacji medycznej w każdej sytuacji, gdy dane te nie są już potrzebne do realizacji celu, w jakim zostały zebrane.

bezpieczeństwo pracownika i pacjenta

Bezpieczeństwo pracownika i pacjenta w podmiotach leczniczych

Medycyna jest dziedziną, która w ostatnich latach rozwija się bardzo dynamicznie. Wdrażane są nowoczesne technologie, nowe leki, wiele podmiotów leczniczych jest remontowanych, rozbudowywanych i wyposażanych w nowoczesną aparaturę.

Zasady udzielania świadczeń

Ciąża

Jaką diagnostykę zapewnić w czasie ciąży

Pobieżne i niestaranne badania oraz brak decyzji o hospitalizacji pacjentki w przypadku komplikacji związanych z ciążą są poważnymi błędami medycznymi, które zasługują na karę dyscyplinarną, zwłaszcza, gdy konsekwencją jest śmierć dziecka lub poważne naruszenie jego zdrowia. Oto szczegóły.

nietrzeźwy pacjent

Nietrzeźwy pacjent - jak z nim postępować

W Polsce nie ma odrębnych przepisów regulujących postępowanie lekarzy wobec pijanych pacjentów. Są jednak przepisy, z których wynika, że mimo faktu, że pacjent jest pod wpływem alkoholu, lekarz ma obowiązek przeprowadzić pełną diagnostykę. Dowiedz się, co jeszcze powinien wziąć pod uwagę.

Porady medyczne przez telefon

Porady przez telefon będą refundowane

Lekarz będzie mógł orzekać o stanie zdrowia pacjenta po przeprowadzeniu wywiadu przez telefon. Takie zmiany przewiduje projekt nowelizacji rozporządzenia w sprawie świadczeń gwarantowanych z zakresu podstawowej opieki zdrowotnej, które doprecyzowuje kwestię udzielania świadczeń w warunkach ambulatoryjnych. Oto szczegóły.