W ochronie zdrowia występuje zjawisko kanibalizacji. Odnosi się ono do zmniejszenia wielkości sprzedaży, przychodów ze sprzedaży usług lub udziału w rynku. Ocena poziomu tego zjawiska pozwala lepiej zarządzać ofertą. i lepiej spełnić oczekiwania pacjentów. Sprawdź, jak analizować portfolio.
Pracownicy są wartością dla firmy. Muszą wiedzieć, że są potrzebni i że pojawiają się nowe możliwości pracy. Warto wyznaczać liderów poszczególnych obszarów, którzy odpowiadają za proces łączenia i wymianę doświadczeń. Sprawdź, w czym tkwi sukces Grupy LUX MED. Rozmowa z ANNĄ RULKIEWICZ, prezesem Grupy LUX MED.
Jeśli w placówce medycznej funkcjonuje związek zawodowy, masz obowiązek zapewnić mu odpowiednie warunki do funkcjonowania. Dowiedz się, czy uwzględniając obowiązki związane ze współdziałaniem między związkiem zawodowym a pracodawcą, placówka medyczna może oczekiwać przedstawienia mu imiennej listy członków organizacji związkowej.
NFZ zamierza uzyskiwać od świadczeniodawców więcej danych o kolejkach, co ma poprawić monitorowanie dostępności do wybranych świadczeń opieki zdrowotnej. Poznaj szczegóły zmian, które są planowane i wiążą się z większą liczbą obowiązków sprawozdawczych.
Placówka medyczna występująca w roli pracodawcy ma obowiązek założyć i prowadzić odrębnie dla każdego pracownika akta osobowe. Od początku tego roku nastąpiły zmiany w obszarze elektronizacji dokumentacji pracowniczej i skrócenia okresu jej przechowywania. Sprawdź, jakie masz obecnie obowiązki.
Podmioty lecznicze przetwarzają dane osobowe i mają obowiązek przestrzegania przepisów RODO. W związku z tym mogą się spodziewać kontroli Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Instytucja już je zapowiedziała. Sprawdź, jak możesz się przygotować do wizyty kontrolera.
Placówki medyczne coraz częściej korzystają z monitoringu wizyjnego, aby zwiększyć bezpieczeństwo. Czy mogą jednak wyposażyć pracowników ochrony w kamery nasobne? Czy jest to zgodnie z RODO? Poznaj uregulowania prawne i planowane zmiany w tym zakresie.
Przychody placówki medycznej nie mogą być związane jedynie z kontaktem NFZ. Konieczne jest wspomaganie finansów przez prowadzenie działalności komercyjnej. Placówka prywatna, prowadząca działalność np. w formie spółki, ma możliwość dynamicznego reagowania na zmiany rynkowe, bo proces decyzyjny jest tu skrócony - r ozmowa ze SŁAWOMIREM JAGIEŁĄ, dyrektorem Kształcenia Podyplomowego i MBA w Ochronie Zdrowia – Collegium Humanum w Szkole Głównej Menedżerskiej w Warszawie.
To, czy placówki medyczne spełniają wymagania dotyczące warunków ogólnoprzestrzennych, sanitarnych i instalacyjnych, może być przedmiotem kontroli sanepidu. Poznaj swoje uprawnienia z razie kontroli tej instytucji.
Nawet najwyższe pensje nie zatrzymają człowieka zamęczonego licznymi obowiązkami, który nie ma wsparcia w zespole, a do tego nie ma wizji rozwoju. W naszym szpitalu staramy się o tym cały czas pamiętać i robimy bardzo wiele, żeby w miarę możliwości dbać o każdy z tych elementów. Jak zatem dobrze zorganizować pracę w placówce? Rozmowa z ŁUKASZEM TYSZLEREM, dyrektorem Samodzielnego Publicznego Specjalistycznego Zakładu Opieki Zdrowotnej „Zdroje” w Szczecinie.
RODO w obsłudze pacjenta to kwestia rozwiązań prawno-proceduralnych czy informatycznych, ale też czynnik ludzki. To, jak zachowa się lekarz, pielęgniarka/położna, czy pracownik rejestracji jest ważne w kontekście przestrzegania przepisów o ochronie danych. Poznaj wskazówki dotyczące przestrzegania przepisów o ochronie danych w rejestracji medycznej.
Z e-booka dowiesz się:
Działania marketingu szeptanego powinny być prowadzone w sposób etyczny. Nie ma tu miejsca na szkalowanie konkurencji, czy przekazywanie kłamliwych informacji. Ale pisanie o firmie w samych superlatywach również wzbudza podejrzenia czujnych internautów. Jak zatem je prowadzić?
Przejęcie personelu konkurencyjnej placówki medycznej może być uznane za działanie nieuczciwe, gdy nastąpiło w celu uzyskania wyrządzenia szkody temu przedsiębiorcy. Co ważne – dotyczy to całego personelu, niezależnie od formy zatrudnienia. Sprawdź, kiedy przejmowanie pracowników konkurencyjnych podmiotów leczniczych nie jest dopuszczalne.
Szpital jest specyficzną organizacją, która z jednej strony musi sprostać zasadom rynkowym, ale z drugiej charakteryzuje się specyfiką kontraktów z NFZ, ale także złożonymi relacjami między pracownikami. Sprawdź, jak z sukcesem zarządzać taką organizacją - r ozmowa z dr JACKIEM WITOLDEM BIAŁOBŁOCKIM, dyrektorem SP ZOZ w Mławie .
Niektórzy pacjenci zarzucają, że doznali szkody na skutek winy placówki - wówczas usłyszałeś o winie organizacyjnej. Są również i tacy pacjenci, którzy wnoszą roszczenia do placówek medycznych, mimo że szkoda nie wystąpiła na skutek winy organizacyjnej. Jak się bronić przed takimi zarzutami?
Skontakuj się z Centrum Obsługi Klienta: 22 518 29 29 (Poniedziałek-Piątek: 8:00 - 16:00).
© Wiedza i Praktyka
/Zarządzanie w Ochronie Zdrowia
Dołącz do klubu Menedżera Zdrowia Ochrony Zdrowia i korzystaj z benefitów!
/Zarządzanie w Ochronie Zdrowia
/Zarządzanie w Ochronie Zdrowia