Czy prowadzenie analiz porównawczych to wywiad gospodarczy

Każdy menedżer ochrony zdrowia powinien przewidywać zmiany w otoczeniu placówki medycznej oraz szybko, elastycznie reagować na te zmiany i traktować je jako możliwość do podejmowania nowych wyzwań. Może w tym pomóc benchmarking.

Porównywanie się z innymi to bardzo dobry sposób na sprawne i nowoczesne zarządzanie placówkami medycznymi i dostosowanie ich działalności do warunków rynkowych.

W wyniku analizy benchmarkingowej odkrywamy, jak i dlaczego niektóre placówki medyczne funkcjonują sprawniej niż nasza.  

Analiza pozwala określić, w jakim stopniu wyniki osiągane przez placówkę odbiegają od wyników innych placówek. To z kolei umożliwia wyszukanie najbardziej optymalnego sposobu zarządzania.

Jak każdy proces, benchmarking ma swoje ograniczenia. Należy do nich zaliczyć m.in. trudności w pozyskaniu informacji o konkurencji lub o liderach funkcjonujących na rynku ochrony zdrowia.

Ograniczeniem jest również postrzeganie benchmarkingu jako szpiegostwa lub wywiadu gospodarczego, a naśladownictwo w pewnym sensie ogranicza kreatywność. To w perspektywie może okazać się zjawiskiem niekorzystnym dla całej organizacji. Wdrażanie procesów funkcjonujących w konkurencyjnych placówkach medycznych wiąże się bardzo często z wewnętrznym oporem z powodu naruszania know-how placówki.

Autor: Sławomir Jagieła
Słowa kluczowe:
benchmarking

Uzyskaj nieograniczony
dostęp do SerwisZOZ.pl

  • Aktualne informacje o zmianach prawnych
  • Indywidualne konsultacje e-mail z ekspertem (odpowiedź w 48 h)
  • Bazę 3500 porad ekspertów, gotowych wzory dokumentów i procedur
UZYSKAJ NIEOGRANICZONY DOSTĘP

Uzyskaj bezpłatny 24-godzinny dostęp do SerwisZOZ.pl

aktywuj dostęp testowy